Главная » Условия работы » Гарантии

Гарантии

На все товары, предлагаемые компанией HQCAM, имеется гарантия. Все гарантийные обязательства исполняются в соответствии с российским законодательством.

Гарантированное качество

Оборудование, которое представлено в нашем интернет-магазине hqcam.ru, изготовлено из качественных комплектующих от ведущих мировых производителей. Это матрицы от Sony, PixelPlus и Aptina, процессоры от Sony и Hisilicon, и т.д. Встроенное программное обеспечение поддерживает большинство наиболее распространенных протоколов.

Современные технологии производства позволяют свести вероятность появления брака к минимуму. При создании предлагаемой нашей компанией аппаратуры используется полностью автоматизированный цикл производства базовых компонентов, а также высокоточное современное оборудование для последовательного тестирования. При этом тестирование качества продукции всегда осуществляется высококвалифицированными инженерами.

Гарантированное качество оборудования

На основании Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановления № 55 от 19.01.1998 (в ред. от 27.01.2009) «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров…» наша компания HQCAM распространяет свои гарантийные обязательства на все виды представленных товарных позиций. В соответствии с законом гарантийный срок составляет от 6 до 36 месяцев. Жесткий контроль качества гарантирует отсутствие дефектов, препятствующих нормальному функционированию оборудования, а также исправность оборудования на протяжении установленного гарантийного срока.

Условия обмена и возврата товара

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на обмен или возврат приобретенного в нашей компании товара, если в результате его эксплуатации обнаружился скрытый дефект, на следующих условиях: 

  1. у покупателя сохранился кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара в нашем магазине;
  2. запрос на обмен или возврат товара был сделан до истечения установленного гарантийного срока;
  3. обнаруженный дефект не является следствием неправильной эксплуатации изделия.

При соблюдении всех перечисленных условий мы готовы вернуть вам уплаченные за возвращаемый товар деньги в течение 10 дней с момента вашего обращения. Если вы желаете обменять неисправный товар на аналогичный, мы произведем замену в течение 7 дней с момента обращения (при необходимости проведения экспертизы — в течение 20 дней).

Если в момент обращения товар на замену отсутствует, замена осуществляется в течение 1 месяца со дня обращения.